Dincolo de cântarele Likert: modul în care am făcut mai distractiv completarea formularului

Dumneavoastră: „Sunt de acord - De acord - Oarecum de acord - Neutral - Oarecum de acord - De acord - Nu sunt de acord?”

Ugh. Scara Likert.

Dacă ați completat vreodată un formular (sau ați trebuit să colectați date) folosind unul dintre acestea, veți ști exact ce vreau să spun.

Teza maestrului meu s-a bazat pe un sondaj pe bază de sondă Likert. Și mai rău, a trebuit să colectez toate datele manual (pentru zece site-uri web și 40 de respondenți!), Deoarece sondajele mele au fost copii tipărite. A fost un proces complicat, frustrant; iar forma pe care am folosit-o mă dorește să-mi smulg ochii:

Masa era urâtă; macheta era copleșitoare; iar fontul trebuia să fie Times New Roman.

Timpuri grele. Poate tocmai de aceea mă simt atât de puternic în ceea ce privește formele. Plimbarea trebuie să fie lină și ușoară, astfel încât respondenții se simt susținuți și motivați să înceapă, să continue și să finalizeze procesul.

Toate acestea au intrat în joc în lansarea celui mai nou produs. Am ajuns astăzi unde suntem cu ajutorul a șapte săptămâni de hack-uri.

Hack week (substantiv)

Sprinturi de cinci zile în care echipele de produse se concentrează exclusiv pe o anumită zonă sau problemă, fără a vă face griji pentru sarcinile zilnice sau listele de activități.

La JotForm, săptămânile de hack-uri sunt responsabile pentru cele mai inovatoare și originale idei ale echipei noastre, inclusiv JotForm Cards: cea mai mare lansare din istoria noastră de 12 ani.

Săptămânile de hack-uri sunt intense. O săptămână de hack-uri înmulțită cu șapte este - bine, foarte intensă.

Însă săptămânile de hack-uri sunt mai mult decât o muncă grea: sunt o explorare puternică a creativității. Sunt o oportunitate pentru designeri să se gândească în afara cutiei și să strălucească, un loc de joacă pentru experimentare.

Dezvoltatorii, specialiștii în produse, experții UX și UI își unesc toate forțele pentru a forma echipe over-arching, cross-funcționale, unde ideile pot curge înainte și înapoi.

De asemenea, există constrângeri majore care propulsează lucrurile. Proiectarea trebuie să fie gata într-una sau două zile, lăsând suficient timp pentru ca dezvoltatorii să-l implementeze. Acest lucru înseamnă că nu putem agona asupra unor detalii minore - trebuie doar să continuăm.

După cum a spus Aytekin, există magie în colaborare.

Iată o imagine a celor întâmplate.

Hack săptămâna cinci

Descrierea tuturor lucrărilor implicate pe parcursul celor șapte săptămâni de hack-uri ar fi nevoie de o carte și nu de un blogpost.

Dar mi-ar plăcea să vă dau o aromă prin zoom-ul săptămânii cinci de hack-uri. Obiectivul general a fost de a face experiența de completare a formularului mai distractivă, prietenoasă și mai ușoară.

Rezumatul nostru specific a fost acela de a îmbunătăți un câmp existent pentru JotForm Cards, sau de a dezvolta unul nou. Am decis să îmbunătățim câmpul „Tabel de intrare” existent.

Versiunea anterioară era foarte grea pentru conținut și conținea o tonă de rânduri și coloane, cu opțiuni precum butonul radio, caseta de selectare, dropdown, caseta de text, caseta de text numerică și caseta de text valutară. A fost greu de urmărit și chiar mai greu de completat.

Echipa noastră dedicată (Sursa) care lucrează la acest proiect. Bineînțeles că am avut nevoie să descriu propriile noastre ilustrații pentru a avea chef! Al doilea din stânga ilustrației sunt eu :)

Pasul întâi: un cursor de evaluare funky

Am dorit să dezvoltăm un mod mai expresiv pentru respondenți de a comunica cu proprietarul formularului. Puteau deja să folosească butonul radio pentru intrare, dar știam că ar putea prefera un mod mai rapid de a răspunde.

Slider de evaluare

Așadar, am introdus glisorul de evaluare: trăgând punctul albastru sau făcând clic pe unul gri, respondenții au putut primi feedback rapid și văd că răspunsurile se schimbă instantaneu.

Pasul doi: să te emoționezi

După aceea, a venit timpul să condimentăm puțin lucrurile. Al doilea tip de intrare pe care ne-am concentrat a devenit una dintre cele mai unice caracteristici ale JotForm Cards: glisorul Emoji!

Am vrut ca utilizatorii să-și poată exprima nivelul de satisfacție / acord fără a fi nevoie să folosească cuvinte. În loc să vă descurc cu nuanțele interminabile ale afirmațiilor „Strongly De acord - Strongly Disacree”, am dezvoltat un design care le-a permis să selecteze glisoare Emoji cu trei, cinci sau șapte scări:

7-Scala Emoji Slider

Emojii sunt un câștig câștigător, economisind timp pentru proprietarul formularului și pentru respondent.

Completarea formularelor se poate simți ca o sarcină plictisitoare, obligatorie, dar când am urmărit videoclipurile testate de utilizator, a fost clar că respondenților le-a plăcut să completeze glisorul emoji. A încurajat o experiență distractivă, gamificată, care îi face pe oameni să zâmbească.

5-Scala Emoji Slider

Până când eram pregătiți să trimitem câmpul de tabel de intrare la testarea utilizatorilor, am fi fost atașați emoțional de emoji-urile pe care le-am creat!

Fața plânsă ne sfâșie inima, în timp ce emoji cu ochi de inimă ne-au îndrăgostit. Micro-animațiile și tranzițiile netede au fost vișinul deasupra, făcând emojiile și mai atractive și mai antrenante.

Pasul trei: treceți la conținutul inimii voastre

Am observat că utilizatorii tind să creeze întrebări Da-Nu folosind butoanele radio. Așadar, misiunea noastră finală a fost de a le face viața mai ușoară prin adăugarea unui „Da-No Toggle” la tipurile de tabele de intrare.

Da, fara intrebari

Când am terminat câmpul de intrare tabel la sfârșitul săptămânii de hack-uri, am avut trei tipuri noi de intrare: Sliderul de evaluare, glisorul Emoji și „Da-No Toggle”. Am îmbunătățit, de asemenea, UI-urile butonului radio existent, caseta de selectare, meniul derulant, caseta de text, caseta de text numerică și caseta valutară.

Oh, și toate aceste caracteristici erau mobile.

Am fost încântați de rezultate. Într-o perioadă scurtă de timp, am reușit să scoatem la iveală un câmp divers de funcții noi.

Tipuri de intrare oferite în câmpul de tabel de intrare (după săptămâna Hack-urilor)

Am nevoie de spațiu

Ne-am așteptat ca atât Slider-ul Emoji, cât și „Da-No Toggle” să fie preferatele utilizatorilor noștri. Deci, înainte de lansare, am decis să oferim acestor caracteristici câmpuri independente și ne-am asigurat că sunt gata de utilizare pentru declarații cu un singur întrebare.

Glisor Emoji și Întrebare Da-Nu ca câmpuri separate

Și aveam dreptate: datele recente arată că câmpul de glisare Emoji separat este folosit 6X mai mult acum, deoarece face parte din câmpul de tabel de introducere. Este mult mai ușor de găsit în instrumentul de editare și mai practic dacă utilizatorul dorește să pună o întrebare pe o singură linie.

Dincolo de cântarele Likert

Călătoria care ne-a dus la lansarea JotForm Cards a fost incredibilă - intensă și agitată, da, dar și foarte productivă. Așa cum amintește întotdeauna Aytekin, constrângerile creează creativitatea.

A fost uimitor să ne cufundăm într-o serie de provocări și să ieșim din cealaltă parte cu un produs de care suntem cu toții mândri. În plus, nimic nu creează cultura companiei ca să lucreze spre un obiectiv comun.

Ori de câte ori ne-am gândit:

„Există cu adevărat orice altceva ce putem face, care nu a mai fost făcută până acum?”

echipele de produse ar surprinde pe toată lumea cu idei noi și noi. Acum aceste idei au fost concepute și implementate și reprezintă o parte a unei experiențe mai fericite pentru utilizatori.

JotForm Cards este vorba despre scoaterea coroanei din forme și realizarea sarcinii de a le completa cât mai primitor. Cred că am parcurs un drum lung pentru a realiza acest lucru și vom continua să facem eforturi pentru îmbunătățire.

Abia aștept să văd ce este în magazin pentru echipa noastră. Sper ca te va face sa zambesti :)

Mulțumesc pentru citit. Dacă v-a plăcut acest articol, nu ezitați să apăsați pe acel buton p pentru a-i ajuta pe alții să-l găsească.

-