5 Mituri despre Managementul Proiectării

În 2007, m-am mutat în primul meu rol de management de proiectare. În acel moment, nu prea am avut în vedere decizia. Am văzut o problemă: prietena și colega mea, Anna, lucra frecvent până la ora 21:00 și plângea la biroul ei multe din acele nopți târzii. Am crezut că trebuie să existe un mod de lucru mai bun, mai eficient, care să îi permită Anei să meargă acasă la o oră rezonabilă. Am avut o plecare recentă de conducere, așa că l-am convins pe fostul meu șef să-mi ofere o șansă să rezolv problema.

11 ani mai târziu, am reușit să obțin un modic de perspectivă în ceea ce privește gestionarea. Adesea aud de la designeri interesați de tranziția în management; de obicei, există un decalaj între așteptările lor cu privire la rol și realitate. Speranța mea este să aduc un pic de claritate în ceea ce privește managementul proiectării și nu va ajuta managerii aspiranți să ia o decizie mai informată despre calea lor de carieră.

Mitul nr. 1: dacă devii manager, nu vei mai proiecta.

Adevăr: Limitați dimensiunea echipei dvs. sau adoptați o viziune mai largă a Designului și puteți continua să proiectați.

„Nu știu dacă o să fiu fericit dacă mă îndepărtez prea departe de proiectare”, este probabil cea mai frecventă îngrijorare pe care o aud de la cei care vor fi manageri. Aș dori să contest această presupunere. Cel mai simplu mod de a păstra proiectarea este de a limita numărul de echipe. Este realist să continuăm proiectarea cu 1-2 rapoarte directe; managementul nu este un loc de muncă cu normă întreagă în acea etapă. 3–4 rapoarte directe vor fi o întindere, dar, probabil, puteți proiecta încă 10-15 ore pe săptămână în acel moment. Cu toate acestea, la peste 5 rapoarte directe, va deveni aproape imposibil să lucrezi și să îl gestionezi. Dacă îți pasă foarte mult să lucrezi la livrări de proiectare precum ecrane, fluxuri, prototipuri etc., atunci limitarea dimensiunii echipei este calea de urmat.

În mod alternativ, vă încurajez să aveți o perspectivă mai largă asupra designului și a ceea ce înseamnă să fiți designer. În gestionarea echipelor mai mari de proiectare, nu sunt în stare să proiectez și să livrez ecrane sau fluxuri; totuși, ajung să proiectez echipe, cultură și proces. Livrările mele sunt angajați fericiți, designeri de succes, echipe performante și au impact asupra experienței noastre de produs și a traiectoriei generale a afacerii noastre. Așadar, nu veți înceta niciodată să concepeți, ci doar evoluția provocărilor și rezultatelor dvs. de proiectare va evolua.

Mitul nr. 2: Managementul este ceva la care să aspire.

Adevăr: managementul majorității zilelor este un job rahat.

Când eram mai tânăr, aveam toate aceste noțiuni despre ceea ce însemna să fiu manager. Suna destul de frumos. Nu există termene. Nu a trebuit să fac nimic. Pur și simplu stai cu oamenii la întâlniri toată ziua și primești mulți bani pentru că lucrezi mai puțin. Destul de dulce, nu?

Nu. Managementul majorității zilelor este un loc de muncă nechibzuit, nerecunoscător, pe care nimeni din mintea lor bună nu ar trebui să-l facă. Dacă îți faci treaba de la distanță chiar ca manager, atunci „rahatul se ridică în sus”. Ceea ce înseamnă că managerii există pentru ca oamenii și echipele lor să aibă succes; prin urmare, acestea pot adăuga cea mai mare valoare atunci când lucrurile nu merg bine - atunci când există probleme de colaborare, performanță scăzută, aliniere necorespunzătoare, etc. Managerii ar trebui să fie magneți pentru probleme grele. Și având în vedere că, în calitate de manager, îți vei petrece cea mai mare parte a zilei auzind despre ceea ce nu va merge corect și despre ceea ce alții se așteaptă să faci în acest sens. Managementul este în esență o serie interminabilă de conversații dure.

În cele mai multe zile, managementul este un loc de muncă nechibzuit, nerecunoscător, pe care nimeni din mintea lor corectă nu ar trebui să-l asume ... să intre în conducere doar dacă nu te poți ajuta.

Acestea fiind spuse, poate fi, de asemenea, extrem de plină de satisfacții și împlinire. Managerii ajung să vadă oamenii să crească în versiuni mai bune ale lor și să joace un mic rol în acea transformare. Managerii lucrează la tone de provocări interesante și foarte importante. Și oportunitatea impactului este externalizată - o persoană poate face doar atât de multe, dar 10 pot face mai mult exponențial.

De multe ori le spun oamenilor, managementul trebuie evitat cu orice preț. Accesați conducerea numai dacă nu vă puteți ajuta. Dacă sunteți obligat să alergați la foc ori de câte ori vedeți o problemă de arsură, așa cum eram în situația Anei, atunci a intra în conducere este probabil o concluzie anterioară pentru dvs. Dar cu siguranță nu veți intra în management pentru glorie. Veți fi profund dezamăgiți.

Mitul nr. 3: trebuie să le spui oamenilor ce să facă.

Adevăr: puteți încerca, dar nu veți fi în management mult timp.

În general, oamenilor urăsc că li se spune ce să facă. Arta de a gestiona oamenii este să îți folosești rolul pentru a obține cele mai bune rezultate din ei. Am găsit când mi s-a acordat timp și oportunitate, cei mai buni designeri vor crea soluții surprinzător de noi - soluții mult mai bune decât am venit în cele cinci minute pe care le-am petrecut gândindu-mă la provocarea lor de design. Treaba mea este să mă asigur că acele momente surprinzătoare se petrec mai des pe proiectant și pentru mai mulți designeri. Nu pot ajunge acolo spunând oamenilor ce să facă. Încrederea, abilitarea, îndrumarea, întrebările insightful, răbdarea și oportunitatea sunt instrumentele unui manager de proiectare eficient.

În cele din urmă, managerii se scufundă sau înoată pe baza calibrului și a performanței echipei lor. Cea mai sigură modalitate de a ajunge la o echipă slabă, în care cei mai buni oameni renunți și ai concediat este să nu ai încredere în ei și să le spui ce să facă.

Mitul nr. 4: puteți impune calitatea proiectării.

Adevăr: Niciun lider de proiectare nu poate mandata calitatea. Este nevoie de un sat și de timp.

Acest mit este doar fals fals. Aș vrea să fie adevărat totuși. Deși un manager de proiectare poate ține o bară înaltă pentru calitate printre rapoartele sale directe, aceasta este doar jumătate din luptă. Calitatea este un efort de echipă - un amestec de cultură, angajări puternice, un proces bun și foarte dependent de momentul în evoluția companiei.

Pentru a descompune acest lucru în continuare: Chiar dacă un proiectant a proiectat simulacre uimitoare, lucrarea poate fi descoperită atunci când se predă ingineriei. S-ar putea descoperi mai departe pentru a atinge o dată a navei. Punerea în aplicare poate fi oprită de la simulacre. Funcționalitatea poate fi buggy. Este posibil ca proiectantul să fi ratat câteva cazuri de margine de care nu era conștient. Și design-ul poate eșua în a fi mai bun pentru utilizatori atunci când sunt testați. Este într-adevăr, foarte greu să livrezi o muncă excelentă și necesită să fie cumpărați toți cei din Inginerie, Managementul produselor și conducerea executivă.

În cel mai bun caz, managementul de proiectare poate socializa și pleda pentru o bară de calitate superioară. Poate face un caz pentru ce contează calitatea. Dar de multe ori calitatea este o reflecție a momentului în care acea companie este la maturitate. O companie precum Slack, cu 100.000 de companii angajați care plătesc milioane de dolari și se bazează pe produsul lor pentru a-și face munca în fiecare zi, va avea o bară de calitate mult mai înaltă decât o startup de 10 persoane care încearcă să-și găsească primul client. Clienții Slack necesită ca compania să investească în calitate. În timp ce pornirea din stadiul incipient îi lipsește acest lucru. Este posibil să nu fi construit măcar lucrurile corecte pentru a se potrivi pe piața produselor, așa că, cu siguranță, nu ar trebui să-și petreacă timpul pentru a-l face uimitor. Aceasta va fi o administrare slabă a timpului și resurselor limitate. De multe ori, calitatea adevărată decurge din necesitatea afacerii, până atunci Design (și management de proiectare) va face tot posibilul să ofere cele mai bune modele pe care le poate. Speranța este să trăim suficient de mult, ca companie, să obținem o șansă de a face experiența la fel de uimitoare, așa cum cred designerii.

Mitul nr. 5: Managementul proiectării = gestionarea proiectanților

Adevăr: aceasta este doar jumătate din treabă.

Cei mai de succes colegi cu care am lucrat tind să aibă o singură trăsătură în comun: toți acționează ca proprietarii de afaceri. Când dețineți afacerea, nu vă pasă de succesul, creditul sau gloria personală. Ca proprietar de afaceri, pentru a avea succes, compania trebuie să aibă succes. O victorie personală nu înseamnă nimic dacă echipa ia un L.

În mod similar, ca manager de proiectare, gestionarea proiectanților nu este suficientă. În cele din urmă, aveți nevoie de întreaga echipă (inclusiv inginerie, management de produse, marketing, analitice și alții) pentru a câștiga. Să zicem că Design-ul a reunit cele mai frumoase batjocuri și nu s-au construit niciodată. Succes? Nu. Sau Design a reușit să atingă fiecare termen limită pentru trimestru. Câștig mare? Inca nu.

Scriu din contextul construirii de software. Având în vedere acest context, succesul este extrem de trans-funcțional. Nici o funcție, Design sau altfel, nu va avea succes singură. Prin urmare, este sarcina managerului de proiectare (și a oricărui alt tip de manager) să creeze condițiile pentru succesul echipei.

Aproape jumătate din timpul meu merge la proiectantul meu. Cealaltă jumătate se referă la toate lucrurile care îi înconjoară: coordonarea cu alte echipe inter-funcționale, colaborarea cu managementul PM și Inginerie, planificarea, angajarea coechipierilor și o grămadă de conversații dure atunci când lucrurile nu merg bine. Managementul reușit al proiectării se extinde dincolo de limitele disciplinei de proiectare, deoarece fiecare funcție trebuie să-și aducă jocul A pentru ca echipa să câștige.

Deci, ce s-a întâmplat cu Anna ...

Privind înapoi în 2007, managementul nu a fost chiar ceea ce mă așteptam. Dar în prima lună, am adus online toată managementul proiectelor noastre, am înțeles în timp real cerințele echipei, am început să spunem „nu” cererilor pe care nu le puteam efectua personal, iar Anna era acasă la cină în fiecare seară. Acesta este impactul pe care îl pot avea managerii. În cele din urmă, ca manager de proiectare, provocările sunt substanțiale: munca este fără mulțumire, dar este adesea plină de satisfacții, iar oportunitatea de impact este masivă. Evident, nu știu dacă managementul de proiectare este calea potrivită pentru tine sau nu, dar, sper, aveți un pic mai mult de claritate la ce să vă așteptați.

Dacă doriți să discutați mai multe despre managementul proiectării, trageți-mi un e-mail la jj@thumbtack.com. În caz contrar, o să vă las cu un dop de recrutare nerușinat. Thumbtack angajează pentru tone de roluri de design. Alăturați-ne!